亚马逊CEO直言AI将取代大量岗位：未来几年总部员工数量将明显减少

贾西（Andy Jassy）周二在致员工备忘录中表示，

“随着我们推出越来越多的生成式AI工具和智能代理，工作的方式将发生变化，我们未来将不再需要这么多人从事目前的某些工作，而会需要更多人从事其他类型的工作。”

他进一步指出：

“虽然目前很难准确判断最终结果，但我们预计，未来几年内，随着公司广泛使用AI带来的效率提升，我们的企业员工总数将会减少。”

贾西在声明中对员工也提出了建议，强调AI是“自互联网以来最具变革性的技术”，并鼓励员工主动适应新技术带来的职场转型。

根据财报，截至3月底，亚马逊全球全职和兼职员工总数为156万人，此外公司还雇佣了大量临时工和仓储承包工。这一表态正值亚马逊自2022年以来裁员超过27000人。今年，亚马逊已进行了多轮裁员，包括1月在北美门店部门裁员约200人、5月在设备与服务部门裁员约100人。媒体报道，尚不清楚哪些具体岗位或部门将受到AI驱动裁员的影响。

贾西表示，亚马逊已在内部广泛应用生成式AI，包括在履约网络中利用该技术优化库存调配、预测需求和提升仓储机器人效率。此前媒体报道称，亚马逊今年已冻结其零售业务的招聘预算。在3月的财报电话会上，亚马逊宣布将在资本支出上投入1000亿美元，其中大部分将用于AI和数据中心方面的建设。

AI导致的裁员可能愈演愈烈

贾西并非唯一一个表示AI进展可能导致裁员的高管。类似裁员相关的讨论，正在从假设性推测变为现实中的常见话题。

此前有报道称，英国电信巨头BT首席执行官柯克比（Allison Kirkby）警告称，AI可能会带来进一步裁员。该公司2023年已宣布计划在2030年前裁撤多达55000个岗位。4月，Shopify CEO托比·卢特克（Tobi Lutke）表示，员工若想申请增员或更多资源，必须先证明AI无法完成其工作。

5月底，Anthropic公司CEO阿莫代伊（Dario Amodei）表示，AI可能会淘汰一半的入门级白领岗位。Klarna CEO谢米亚托科夫斯基（Sebastian Siemiatkowski）本月早些时候称，他预计AI对白领工作的冲击将大到足以引发经济衰退。

Fiverr公司创始人兼CEO考夫曼（Micha Kaufman）在4月发给员工并在LinkedIn上分享的邮件中写道：

“不管你是程序员、设计师、项目经理、数据科学家、律师、客服代表、销售人员还是财务人员——AI正在向你逼近。”

亚马逊近来在AI领域大举投资，不仅推出了大量自研产品，也在加快建设数据中心，以应对激增的技术需求。

贾西在其最新致股东信中称，生成式AI是“千载难逢的全面重塑”，能够“为公司节省大量成本”，并将在编程、搜索、金融服务和购物等多个领域掀起变革。

“它的发展速度几乎超越以往所有科技。”